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商业银行服务规范与职业伦理-褚红素
丛书名:农银浦江商业银行业务新编系列教材
著(译)者:褚红素
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责任编辑:石兴凤
字 数:328千字
开 本:16 开
印 张:16
出版版次:1-1
出版年份:2017-12-01
书 号:978-7-5642-2857-6/F.2857
纸书定价:48.00元 教师会员可用500积分申请样书
金融业的竞争是一种服务的竞争,谁服务的好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌。 本书通过调研和访谈,走访了中国农业银行、中国工商银行、交通银行、浙江泰隆银行等商业银行,采访了一线从业人员,从应用型财经类高校大学生