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全球最大物流公司&nbsp配送专家&nbspUPS-Vincent Ferng

丛书名:世界顶级企业传奇系列
著(译)者:Vincent Ferng
资源下载:无资源下载
责任编辑:张健
字       数:127千字
开       本:32 开
印       张:6
出版版次:1-1
出版年份:2007-04-01
书       号:978-7-81098-896-4/F.842
纸书定价:19.00元   教师会员可用500积分申请样书

  1988年,UPS正式成为一家航空公司。招募到最优秀的人才后,UPS将众多不同文化和流程整合在一起,建成了衔接紧密、配合默契的UPS航空公司。UPS航空公司是美国联邦航空局历史上发展最快的航空公司。今天,UPS航空是美国十大航空公司之一,并以其在世界上最先进的信息系统而闻名。   20世纪80年代,UPS正式加入了国际运输市场,并不断与

  •   1988年,UPS正式成为一家航空公司。招募到最优秀的人才后,UPS将众多不同文化和流程整合在一起,建成了衔接紧密、配合默契的UPS航空公司。UPS航空公司是美国联邦航空局历史上发展最快的航空公司。今天,UPS航空是美国十大航空公司之一,并以其在世界上最先进的信息系统而闻名。
      20世纪80年代,UPS正式加入了国际运输市场,并不断与美国、欧洲、中东、非洲及泛太平洋国家和地区建立了联系。今天,UPS在多达185个国家和地区经营着国际小包裹和文件递送业务,范围跨越大西洋和太平洋。UPS通过国际性服务,为40亿人口提供服务,这个数字是通过电话网络服务人数的两倍。
      到1993年,UPS每日为多达100万的固定客户递送1150万件包裹和文件。对于如此庞大数量的业务,UPS依赖先进的科技来保证效率,保持价格的竞争性并提供新的客户服务。技术在UPS中的应用已达到了一个令人难以置信的范围,从专门设计的包裹递送运输工具到全球计算机和通讯系统。从1986年到1991年,UPS在技术改进上花费了15亿美元,并计划在以后的5年里再投入32亿美元。
      UPS立足于递送业,也属于客户满意行业,客户的需求将继续成为公司的驱动力。UPS今后5年的目标将是开拓技术,使UPS继续引入新的服务,比如物流服务,为客户提供有关货件的全面信息,并提供培训,使所有雇员清晰地理解UPS服务,理解使这些服务成为可能的技术,并且可以与其客户交流这些信息。


  •   绪 OPENING
    绪论——速度的生命线
     1 UPS传奇
     2 改变传统模式的CEO
     3 UPS的变革策略
    CHAPTER 1 快速界的龙头
     1 最佳市场定位
     2 挖掘主力资源
     3 改变的Logo
    CHAPTER 2 高效物流
     1 e时代的物流
     2 传送速度
     3 技术支持与物流
     4 智能的建筑师
    CHAPTER 3 供应链革命
     1 UPS的管理
     2 简练的供应链模式
     3 服务新管道
    CHAPTER 4 信息与资金流动
     1 通畅的信息流
     2 重金打造资本链
     3 获利现代产业
    CHAPTER 5 技术革新
     1 电子商务领跑者
     2 服务为王
     3 支付解决方案
    CHAPTER 6 管理至上
     1 超强团队的定义
     2 成功驾驭员工的定律
     3 突破人才管理
    尾声:巅峰之舞异彩纷呈
    后记



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