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项目管理-Marion E.Hsynes 著

丛书名：
著（译）者：Marion E.Hsynes 著
资源下载：无资源下载
责任编辑：张小忠
字       数：100千字
开       本：16 开
印       张：7
出版版次：1-1
出版年份：2002-04-01
书       号：7-81049-726-X/F.619
纸书定价：17.00元   教师会员可用500积分申请样书

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写在书前出版前言致读者 21世纪是科技高速发展与普及的年代，是资讯革命的年代。在部分欧美国家，资讯公路已经伸展至所有企业及大部分家庭。它正在改变人类的生活、工作、学习及休闲的方式。我国政府也正在努力架设资讯公路。在不久的将来，随着电视机顶盒的普及，互联网将走进每一个有电视机的家庭。要成为新资讯年代的成功者

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写在书前出版前言致读者 21世纪是科技高速发展与普及的年代，是资讯革命的年代。在部分欧美国家，资讯公路已经伸展至所有企业及大部分家庭。它正在改变人类的生活、工作、学习及休闲的方式。我国政府也正在努力架设资讯公路。在不久的将来，随着电视机顶盒的普及，互联网将走进每一个有电视机的家庭。要成为新资讯年代的成功者，我们需要学习新的知识、技能与态度。最重要的是结合新科技的优势，重新建立新的思维方式及工作方法。课里播企业培训课程是全世界领先企业采用的课程，我们希望这些课程能够帮助每一位读者战略性地开拓各自成功的职业生涯，建立无可比拟的个人竞争优势——成为终身的学习者，不断学习、不断改进，与科技及资讯发展同步。致企业的领导者在竞争激烈、供过于求的年代，利用价格去竞争，已经令所有参与竞争的企业尝透了恶性循环的苦果。如何在价格以外，建立企业的竞争优势，是每一个企业面临的共同课题。课里播企业培训课程，以自主互动的学习方式，帮助企业以低成本、高效益的方式，将学习与工作结合起来，使员工寓工作于学习之中、寓学习于工作之中，成为学习型的企业，在产品、营销、服务、企业文化、绩效等各方面产生由员工自发的动力，为企业建立无可比拟的竞争优势。欢迎探访我们的网站：www.crispchina.com，与我们的学习方案顾问联系。[HJ] 李秀英 “课里播企业培训课程”学习方案顾问、业务拓展总监 Crisp Learning Solutions China 企业用户对课里播（Crisp）课程的评价惠普公司的Wendy Flint认为： “在我们的自主学习图书馆借出的书籍中，课里播课程是最受欢迎的项目，我们的经理和管理者尤其欣赏它在培训员工时所体现的易用性。” 在波音公司领袖及学习中心工作的Charles Ruthford认为： “成为课里播的合作伙伴使我们能够为广大的波音员工提供易学、易懂的商业技能培训课程。” 康柏计算机公司的Duane Waterman鼓励道： “把这项优质工作干下去！课里播产品所展示的专业性及高度的成本效益极大地支持了我们事业的发展。” 西门子公司的销售培训经理Mike Petefish说： “课里播的产品非常简练。它提供了一种质优价廉的学习途径。” 麦当劳的副总裁助理Terri K. Capatoso是这样评价的： “我们认为课里播产品对我们开发的‘顾客满意代表培训证书班’，是一个无价之宝。”他不无自豪地说：“我们的培训班赢得了‘1998年麦当劳团队奖’。我们愿意就课里播产品提供给我们的世界级的宝贵经验，而共同分享这个殊荣。我们非常庆幸选择了课里播作为我们的合作伙伴，而且我们期待未来继续合作。” 课里播企业培训课程简介课里播（Crisp)企业培训课程由美国专业培训顾问师结合企业辅导工作开发，具有极高的操作性。在全球20多个国家，共有20 000 000个课程正在各大、中、小企业使用，其中包括75%以上的美国500强企业（例如麦当劳、惠普、摩托罗拉、波音公司等）以及美国总统的办公室。中国几家优秀的出版社（开云网页版、清华大学出版社、中山大学出版社），与美国Crisp公司在中国的代表Crisp Learning Solutions China进行合作，将这些课程翻译到中国。事实证明，这些课程可以明显改进企业的管理，有效提高生产力、销售业绩、员工绩效及顾客的满意度。我们期盼这些中美企业文化合金课程的引进亦能为迅速崛起的中国企业助一臂之力，加速其国际化进程。课里播企业培训课程将当今全球验证成功的企业管理方法整理成简便易行、文字浅显，以成功基因为本（competence based）的互动课程。每个课程只需1个小时就可以学完，并掌握基本重要的理念。这些课程，既可以自主学习，也可以作为培训师或经理培育员工的教材，或者作为顾问师辅导企业的辅助工具。课程将覆盖企业管理实用范畴，包括管理者及被管理者的知识技能、态度、顾客服务、营销、人力资源开发、企业发展等方面。这些课程具有高度成本效益，可以改进企业的素质，提高生产率、销售成绩、员工绩效、工作质量及顾客的满足程度。学习目标作者简介马里恩·海恩斯是一位成人教育专家，专业从事管理类培训。他于1956年受雇于一家大型石油公司，开始他的职业生涯，于1991年退休。他在专业杂志和贸易杂志上发表了三十多篇文章，以及撰写了八本有关规划和管理技能的图书。他多次出席由多所位于美国南部中心州的大学所主办的管理类培训班，并且多次受邀在贸易和专业联盟聚会上发表演说。马里恩·海恩斯先生拥有纽约大学久负盛名的管理专业的工商管理硕士学位，从1968年起，他专门从事设计、展示、评估等方面的管理类培训。前言每个人都在不停地进行项目管理。例如，学生要进行案例管理以完成学习要求。修缮房屋的人要管理各种装修材料。一家之主要参与各种社交活动的管理。这些人进行管理时所采用的基本原则与那些工程师、主管人员、承包商进行项目管理时所采用的基本原则并无二致，两者基本相同。[KH-*2D] 本书的目的就是要帮助你成功地进行项目管理。学习本书不需要任何有关管理、工程技术等方面的专业知识。事实上，本书共分6篇，循序渐进地引导你了解有关项目管理的全过程。这6篇的内容如下：第一篇：导言第二篇：项目定义第三篇：项目规划第四篇：项目实施第五篇：项目完成第六篇：总结[KH-*2D] 本书中包含有很多调查问卷，评价表格，以及练习。请按照顺序阅读下去，它们会帮助学员掌握那些重要的学习内容。你只需要阅读、理解并应用它们，坚持按照本书所教的那些想法实施，不用多久，成功的项目管理技巧将尽在你的掌握之中。祝你好运！马里恩·E.海恩斯目录写在书前 /1 第一篇导言 /1 什么是项目管理？/3 项目的生命周期/4 项目参数/8 第二篇项目定义 /11 项目的来源/13 开始提上议事日程/14 检测最初的战略安排/18 学习进展检查：第一篇与第二篇/20 第三篇项目规划 /21 规划项目的3个参数/23 规划质量参数/24 规划时间参数/30 规划成本参数/41 潜在的预算问题/44 分配责任/46 学习进展检查：第三篇/48 [LM] 第四篇项目实施 /49 项目实施阶段会出现哪些问题？/51 控制项目进展/52 提供反馈/66 就有关材料、供应、服务等事项进行谈判/69 解决分歧/72 学习进展检查：第四篇/77 第五篇项目完成 /79 给项目一个圆满的结束/81 学习进展检查：第五篇/86 第六篇总结 /87 成功项目的一般模式/89 计算机与项目管理/93 项目管理中的常用缩略语/94   为何要实行参与制？/ 什么是参与？/ 由内至外/ 自由和控制/ 参与的平衡点/ 第二篇从金字塔式管理到圆形管理 / 机构的演变/ 金字塔式组织结构/ 圆形组织结构/ 你位于何处？/ 变革中的机构/ 走向参与制之路/ 第三篇检测实行参与制的环境条件 / 参与式工作环境的主要特性/ 评估参与状况/ 评估参与状况（续）/〖ZK）〗第四篇实行参与制的三种途径 / 参与是全部变革/ 一级变革和二级变革/ 转变心态/ 过程、责任、学习/ 关键的心态转变/ 重组/ 变革的层次/ 上级变革的步骤/ 创建参与制的变革/ 第五篇通过自尊来激励 / 整体参与/ 满足人类需求/ 激励员工的因素是什么？/ 每个人都可以是一名VIP/ 恼怒是怎样影响工作的/ 工作中的自尊/ 新型工作合同：相互性/ 订立新型的工作合同/ 相互性的基础/ 第六篇发展协作式关系 / 家长式管理的终结/ 协作的理论史/ 学习共同解决问题/ 协作的经验/ 指令式风格和协作式风格/ 管理风格之比较/ 检测一下你的管理风格/ 第七篇开展提供便利的领导 / 提供便利的领导和实行参与制的团队/ 创建学习型工作环境/ 责备与解决问题/ 提供便利领导的角色/ 向提供便利的领导转化第八篇创建参与式团队 / 参与式团队的性质/ 创建参与制的技巧/ 参与制重点/ 团体协作/ 分担责任/ 实施团队参与制的行动建议/ 决策的水平/ 思考一下你的决策风格/ 明确团队决策/ 决策漏斗/ 决策的双重责任/ 参与式团队的基本要素第九篇影响组织的变革 / 参与和组织/ 组织上的障碍 