目录 前言/1 第一章社会信用体系和企业信用/1 1什么是信用？/1 2什么是社会信用体系？/3 3为什么说诚信是信用的基础？/6 4为什么说信用机制是市场经济的内在运行机制？/7 5我国社会信用体系的现状如何？/9 6为什么要建立健全社会信用体系？/12 7如何形成社会信用建设的合力系统？/13 8国外信用制度的发展情况如何？/17 9政府在社会信用管理中起什么作用？/19 10企业在社会信用体系建设中起什么作用？/21 11什么是社会信用制度？/24 12社会信用制度建设的主要内容是什么？/25 13上海加强社会信用制度建设的情况如何？/27 14加强我国信用法制建设的重点是什么？/30 15什么是企业信用？ /32 16企业信用的特点是什么？/33 17企业信用的构成因素是什么？/34 18如何理解市场经济条件下企业信用的重要性？/36 19什么是企业信用制度的基本模式？/38 20上海企业信用建设的情况如何？/41 第二章合同法和企业合同信用/43 21什么是合同？/43 22合同的基本法律特征是什么？/45 23合同有哪几种类别？/46 24什么是合同法？/52 25合同法有哪些基本原则？/53 26什么是诚实信用原则？/55 27合同法的特点是什么？/58 28什么是企业合同信用？/59 29什么是合同的形式？/61 30什么是缔约过失责任？/62 31[ZK（）为什么说情势变更原则是诚实信用原则在合同履行中的具体运用？ /65 32合同在履行中应该遵循哪些规则？/66 33合同被撤销或认定无效后的法律责任是什么？/68 34什么是违约责任？/70 35什么是违约责任的归责原则？/71 36合同法如何规定严格责任原则？/73 37合同法规定的违约行为具体表现有哪些？/74 38什么是免责事由？/77 39合同法规定的违约责任的承担方式有哪些？/80 40什么是责任竞合和责任竞合的处理原则？/83 第三章征信制度和企业信用评价/87 41什么是征信和征信制度？/87 42什么是征信企业和征信服务？/89 43什么是征信国家和非征信国家？/91 44发展中国家的信用制度建设有什么特点？/92 45国外企业征信制度有哪些类型？/93 46企业信用体系的构架是什么？ /95 47为什么要创新发展“守合同、重信用”活动？/97 48为什么要进行企业合同信用等级评价？/99 49合同信用等级评价开展的原则是什么？/100 50企业合同信用等级评价体系的内容是什么？/102 51合同信用等级评价有哪些指标体系？/104 52合同信用等级评价认定经过哪些程序？/106 53企业合同信用等级评价指标体系的特点和结构是如何设计的？ /107 54 如何发挥工商行政管理机构在推进企业合同信用体系建设中的作用？ /112 55如何发挥社团组织和中介机构在企业信用体系建设中的作用？/115 56什么是合同信用等级认定证书？/117 57如何在信息化建设中促进合同信用监管模式的创新？/120 58合同信用等级评价和其他认证活动的关系怎样？/122 59什么是企业社会责任标准？/124 60社会责任标准认证与企业信用有什么联系？/126 第四章合同信用促进会和企业合同信用体系建设/129 61合同信用促进会是什么性质的组织？/129 62为什么要成立合同信用促进会？/131 63合同信用促进会的宗旨是什么？/132 64合同信用促进会在企业信用建设中的主要任务是什么？/133 65什么是合同信用促进会的基本原则？/135 66上海市合同信用促进会与区（县）合同信用促进会之间是什么关系？/137 67上海市合同信用促进会的组成情况如何？/139 68合同信用促进会与工商管理机构之间是什么关系？/141 69企业合同信用体系建设与企业持续发展之间是什么关系？/143 70企业合同信用体系建设的要点是什么？/145 71为什么说企业合同信用体系建设也是企业的伦理建设？/147 72怎样理解企业信用与企业之间的信任关系？/149 73企业之间的相互信任有哪几种类型？/151 74企业之间建立信任的途径有哪些？/154 75企业合同信用体系建设中如何认识企业信用和品牌的关系？/156 76为什么说品牌是企业信用的符号？ /158 77如何通过树立品牌增强企业信用？/160 78当前企业信用体系建设的薄弱环节有哪些？/163 79企业信用体系建设与企业会计活动有何关系？/164 80企业信用体系建设与企业融资活动有何关系？/166 第五章企业合同信用管理和合同信用风险防范/169 81企业合同信用管理的内涵是什么？/169 82企业合同信用管理的目标是什么？/171 83企业合同信用管理模式和业务流程是怎样的？/173 84如何进行企业合同信用管理职能定位和机构设置？/175 85企业合同信用管理如何加强事前控制？/178 86如何加强应收账款的管理？/180 87在企业合同信用管理中对客户状况进行分析的方法有哪些？/182 88防范企业合同信用风险的主要方法有哪些？/184 89为什么说合同管理是企业合同信用管理的基础？/186 90企业合同信用风险转移的方法有哪些？/187 91什么是合同的担保？ /189 92设定保证转移合同风险的注意事项有哪些？/192 93什么是抵押、质押和留置？/195 94运用定金规则转移合同风险时应注意哪些事项？ /198 95如何在合同订立过程中防范信用风险？ /200 96如何在合同履行中行使抗辩权？/204 97什么是可撤销合同和撤销权？ /207 98什么是抵销和如何行使抵销权？ /210 99什么是代位权和如何行使代位权？ /214 100企业合同信用管理在现代企业管理中的作用是什么？/218 附录/223 一、中华人民共和国合同法/223 二、最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释/275 三、上海市企业合同信用评价管理办法（试行）/280 四、上海市合同信用促进会章程/285 五、浦东新区企业合同信用促进会章程/295 六、浦东新区企业合同信用促进会会员名单/302 参考文献/310 后记/312