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消费者对冲突性信息反应的实验研究-江晓东

丛书名:
著(译)者:江晓东
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责任编辑:李嘉毅
字       数:212千字
开       本:16 开
印       张:15
出版版次:1-1
出版年份:2019-07-01
书       号:978-7-5642-3241-2/F.3241
纸书定价:68.00元   教师会员可用500积分申请样书

本研究内容由三大部分构成,第一部分是针对三大研究领域的文献综述(见第二至四章);第二部分是针对有关功能性食品健康声称的冲突性信息对消费者信息搜索与行为意图的影响研究(见第五至七章);第三部分是针对在线产品评论中的冲突性信息对消费者信息搜索与行为意图的影响研究(见第八至十章)。本研究第一次系统地研究了来自权威媒体的信息

  • 本研究内容由三大部分构成,第一部分是针对三大研究领域的文献综述(见第二至四章);第二部分是针对有关功能性食品健康声称的冲突性信息对消费者信息搜索与行为意图的影响研究(见第五至七章);第三部分是针对在线产品评论中的冲突性信息对消费者信息搜索与行为意图的影响研究(见第八至十章)。本研究第一次系统地研究了来自权威媒体的信息冲突与来自非权威媒体的信息冲突对消费者信息搜索、购买意愿的影响,针对来自非权威媒体的信息冲突,又细分为同源信息冲突与非同源信息冲突,这为研究冲突性信息对消费者态度与行为意愿的影响搭建了较为完整的框架。本研究首次从概念上将冲突性信息区分为“属性冲突”和“观点冲突”两种类型,同时首次在国内研究观点冲突性信息对消费者信息搜索行为的影响,并且探究了认知闭合需要与健康意识的调节作用。 本研究首次探讨了当科学报道与一个品牌的健康声称产生冲突时,是否会对竞争品牌产生溢出效应。本研究首次探讨评论集中冲突性信息对消费者矛盾态度和信息搜索倾向的影响,并首次发现评论顺序对消费者矛盾态度有显著影响。本研究是为数不多的针对产品评论中图片作用的研究,研究了在冲突性评论信息中,晒图与否对评论感知信息质量、可信度和说服效果的影响,同时分析了思维方式在这一影响过程中的调节效应。
     
  • 第一章 绪论/001
    第一节 研究背景与意义/001
    第二节 研究思路与研究方法/004
    第三节 研究内容与结构安排/005
    第四节 研究创新点/007



    第二章 消费者信息搜索行为的研究综述/009
    第一节 信息搜索在消费者购买决策行为中的作用/009
    第二节 消费者搜索信息的努力程度/010
    第三节 影响消费者信息搜索的因素/010
    第四节 国外消费者信息搜索行为的研究思路/013
    第五节 消费者信息搜索研究方法评述/014
    第六节 国内对消费者信息搜索的研究成果/017
    第七节 小结/020
    参考文献/024


    第三章 功能性食品健康声称的研究综述/032
    第一节 健康声称的历史/032
    第二节 功能性食品/033
    第三节 食品健康声称/035
    第四节 健康声称的作用/036
    第五节 消费者对功能性食品健康声称的反应/037
    参考文献/043

    第四章 在线产品评论的研究综述/047
    第一节 在线产品评论的维度/047
    第二节 在线产品评论对产品销量的影响研究综述/049
    第三节 在线产品评论的说服效果研究综述/052
    第四节 在线产品评论的点评行为研究综述/059
    参考文献/068

    第五章 冲突性信息对消费者信息搜索倾向和产品购买倾向的影响研究/076
    第一节 引言/076
    第二节 相关文献综述/078
    第三节 研究模型与研究假设/084
    第四节 研究设计/089
    第五节 数据分析与研究发现/091
    第六节 结论、启示与展望/096
    参考文献/099

    第六章 冲突性信息对消费者购买意图的影响研究——健康商数的调节作用分析/106
    第一节 引言/106
    第二节 相关文献综述/107
    第三节 研究理论模型/112
    第四节 实验设计/115
    第五节 数据结果分析/119
    第六节 研究结论与讨论/127
    参考文献/128

    第七章 冲突性信息对竞争品牌的溢出效应研究/132
    第一节 引言/132
    第二节 相关文献综述/133
    第三节 研究模型与研究假设/135
    第四节 研究设计/137
    第五节 数据分析与研究发现/140
    第六节 结论、启示与展望/145
    参考文献/147

    第八章 在线产品评论集中冲突性信息对消费者信息搜索行为的影响研究/151
    第一节 引言/151
    第二节 相关文献综述/152
    第三节 理论框架与研究假设/156
    第四节 研究设计/160
    第五节 数据分析与研究发现/164
    第六节 结论、启示与展望/167
    参考文献/169

    第九章 晒图与否对冲突性评论信息说服效果的影响研究——思维方式的调节作用/179
    第一节 引言/179
    第二节 相关文献综述/181
    第三节 理论框架与研究假设/185
    第四节 研究设计/188
    第五节 假设检验/193
    第六节 结论、启示与展望/197
    参考文献/198

    第十章 追加评论与初始评论的冲突及其对消费者购买意图的影响研究/204
    第一节 引言/204
    第二节 相关文献综述/207
    第三节 研究模型的构建和假设提出/210
    第四节 研究设计与数据收集/217
    第五节 数据分析与假设验证/222
    第六节 研究结论与未来展望/227
    参考文献/230

    附录:调查问卷/233

    后记/237

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