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文创旅游产业的顾客——品牌关系构建-匡红云

丛书名:
著(译)者:匡红云
资源下载:无资源下载
责任编辑:黄荟
字       数:244千字
开       本:16 开
印       张:17
出版版次:1-1
出版年份:2020-04-01
书       号:978-7-5642-3402-7/F.3402
纸书定价:78.00元   教师会员可用500积分申请样书

本书基于体验视角,对上海迪士尼乐园的顾客—品牌关系现状进行实证研究,考察从“游客体验影响因素”到“体验要素”到最后建立“顾客—品牌关系”的演化机制和品牌关系创建路径,从体验这一心理层面探索旅游选择行为背后的深层次原因及企业相关资源因素的影响作用,为我国民族主题公园的经

  • 本书基于体验视角,对上海迪士尼乐园的顾客—品牌关系现状进行实证研究,考察从“游客体验影响因素”到“体验要素”到最后建立“顾客—品牌关系”的演化机制和品牌关系创建路径,从体验这一心理层面探索旅游选择行为背后的深层次原因及企业相关资源因素的影响作用,为我国民族主题公园的经营和发展提供借鉴和参考。研究既具有重大的现实意义,又具有一定的理论意义;既丰富和完善了现有顾客体验理论,又有助于拓展品牌关系理论的应用范围。

  • 序言 …………………………………………………………………………… 001

    前言 …………………………………………………………………………… 001

    第一章 引言 ………………………………………………………………… 001
    第一节 选题背景与研究问题提出 ……………………………………… 001
    第二节 研究目的与意义 ………………………………………………… 010
    第三节 研究内容、研究思路与研究方法 ………………………………… 012


    第二章 国内外相关研究综述 ……………………………………………… 015
    第一节 我国文化创意与旅游产业融合发展现状及重点 ……………… 015
    第二节 主题公园研究综述 ……………………………………………… 019
    第三节 体验与旅游体验研究综述 ……………………………………… 032
    第四节 体验价值研究综述 ……………………………………………… 047
    第五节 品牌关系研究综述 ……………………………………………… 064
    第六节 消费者创新性研究综述 ………………………………………… 073
    第七节 全球消费导向研究综述 ………………………………………… 083



    第三章 主题公园游客体验生成机理模型构建及探索性因子分析 ……… 087
    第一节 基于扎根理论的主题公园游客体验生成机理研究设计 ……… 087
    第二节 对访谈数据的扎根分析过程 …………………………………… 092
    第三节 基于扎根分析结果的主题公园游客体验生成机理 …………… 107
    第四节 主题公园游客体验要素及影响因素的量表开发 ……………… 117
    第五节 主题公园游客体验要素及影响因素结构的探索性因子分析 … 127
    第六节 对主题公园游客体验要素及影响因素结构的初步结论 ……… 131

    第四章 基于游客体验的主题公园顾客—品牌关系生成机理模型构建 … 136
    第一节 模型各构念的测量维度和题项 ………………………………… 136
    第二节 品牌关系质量及全球消费导向的探索性因子分析 …………… 139
    第三节 理论模型构建与假设演绎 ……………………………………… 141

    第五章 基于游客体验的主题公园顾客—品牌关系生成机理模型实证检验 ……… 153
    第一节 数据收集及分析方法 …………………………………………… 153
    第二节 样本描述性统计分析及信度分析 ……………………………… 157
    第三节 对模型各构念的验证性因子分析 ……………………………… 159
    第四节 对“主题公园顾客—品牌关系生成机理”的检验 ……………… 177

    第六章 基于游客体验的主题公园顾客—品牌关系生成机理研究总结 … 201
    第一节 研究结论与管理启示 …………………………………………… 201
    第二节 研究的创新点 …………………………………………………… 212
    第三节 研究局限与未来展望 …………………………………………… 214

    参考文献 ……………………………………………………………………… 217

    附录 …………………………………………………………………………… 239
    附录 A 游客深度访谈记录表 …………………………………………… 239
    附录B 前测问卷调查表 ………………………………………………… 241
    附录C 预测试问卷调查表 ……………………………………………… 246
    附录D 正式调查问卷 …………………………………………………… 254

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