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秘书实务（第二版）-李兰英

秘书实务（第二版）

丛书名：无
著（译）者：李兰英
资源下载：
责任编辑：邱仿
字       数：449千字
开       本：16 开
印       张：18
出版版次：2
出版年份：2022-08-10
书       号：978-7-5642-3980-0/F.3980
纸书定价：49.00元   教师会员可用500积分申请样书

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本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所涉及的知识范畴；通过案例导入、项目导入、实验实训、复习思考题的强化，及时检验对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。本书结合实践教学的需要，编者共安排了九章的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待工作、沟通与协调工作、会议的组织与服务工作、组织商务活动、调查研究与信息工作、秘书参谋与督查工作等诸多方面，适用于文

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本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。

教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所涉及的知识范畴；通过案例导入、项目导入、实验实训、复习思考题的强化，及时检验对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。

本书结合实践教学的需要，编者共安排了九章的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待工作、沟通与协调工作、会议的组织与服务工作、组织商务活动、调查研究与信息工作、秘书参谋与督查工作等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学，也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。

第一章秘书实务概述/1。
学习目标/1。
引入案例/1。
第一节什么是秘书实务/2。
第二节秘书实务工作的性质与特点/5。
第三节学习秘书实务的基本方法和意义/7。
小结/9。
应用/10。
第二章办公室日常事务管理/14。
学习目标/14。
引入案例/14。
第一节办公室环境管理/15。
第二节办公用品管理/21。
第三节日常通信处理/25。
第四节印信及名片管理/37。
第五节领导的时间管理/46。
第六节值班工作/51。
第七节保密工作/55。
小结/59。
应用/62。
第三章公务差旅与接待/69。
学习目标/69。
引入案例/69。
第一节国内公务差旅/70。
第二节出国公务差旅/76。
第三节接待工作的原则/80。
第四节接待的准备工作/83。
第五节接待工作的基本程序/86。
第六节接待规格与接待计划/90。
第七节重要团体与外事工作的接待/94。
小结/98。
应用/100。
第四章有效沟通与协调/104。
学习目标/104。
引入案例/104。
第一节沟通概述/105。
第二节有效沟通和沟通技巧/108。
第三节协调工作概述/115。
第四节协调的基本步骤和技巧/119。
小结/122。
应用/123。
第五章会议的组织与服务/127。
学习目标/127。
引入案例/127。
第一节会议工作概述/127。
第二节会前的筹备与服务/130。
第三节会中的管理与服务/142。
第四节会后的处理与服务/148。
小结/152。
应用/154。
第六章组织商务活动/158。
学习目标/158。
引入案例/158。
第一节商务会见与会谈/159。
第二节参观与展览活动/163。
第三节签字仪式/169。
第四节剪彩仪式/172。
第五节庆典活动/175。
第六节宴请活动/179。
第七节新闻发布会/187。
小结/191。
应用/194。
第七章文书处理与档案管理/199。
学习目标/199。
引入案例/199。
第一节文书处理/201。
第二节文书整理归档/210。
第三节档案管理/224。
小结/232。
应用/233。
第八章调查研究与信息管理/239。
学习目标/239。
引入案例/239。
第一节调研工作/240。
第二节信息工作/243。
第三节网站信息管理/248。
小结/251。
应用/253。
第九章秘书参谋与督查/256。
学习目标/256。
引入案例/256。
第一节秘书参谋工作的内容与范畴/257。
第二节秘书参谋工作的规律/262。
第三节秘书参谋工作的方法/265。
第四节督查工作/270。
小结/275。
应用/276。
参考书目/280