首页 > 图书中心 > 教学用书 > 高职高专 > 经管类

旅行社经营管理简明教程-梁智

丛书名:
著(译)者:梁智
资源下载:无资源下载
责任编辑:张俊
字       数:223千字
开       本:32 开
印       张:7
出版版次:1-1
出版年份:2007-03-01
书       号:978-7-81098-845-2/F.791
纸书定价:16.00元   教师会员可用500积分申请样书

作者借鉴了国内外专家、学者关于旅行社经营管理的最新研究成果,将先进的旅行社经营管理理论介绍给学生们;同时对我国旅行社行业进行了比较深入的实地考察,了解、分析其成功的经验和受到挫折的原因,向学生们作如实的叙述,全面反映旅行社目前经营和管理状况及其所面临问题,让学生们能够及时了解和掌握行业的动向,学习到旅行社经营管理

  • 作者借鉴了国内外专家、学者关于旅行社经营管理的最新研究成果,将先进的旅行社经营管理理论介绍给学生们;同时对我国旅行社行业进行了比较深入的实地考察,了解、分析其成功的经验和受到挫折的原因,向学生们作如实的叙述,全面反映旅行社目前经营和管理状况及其所面临问题,让学生们能够及时了解和掌握行业的动向,学习到旅行社经营管理的最新知识,在毕业后进入旅行社工作时能够迅速适应岗位的需要,成为合格的旅行社经营管理人才。
      本书适合作为国内大学本科旅游专业教材,也可作为旅行社经营管理人员培训或进修课本。

  • 总序/1
    前言/1
    第一章 旅行社的类型、业务范围与组织设计/1
     第一节 旅行社的类型与业务范围/1
     第二节 旅行社的设立条件与设立程序/5

     第三节 旅行社的组织结构设计/12
    第二章 旅行社产品的设计与开发/20

     第一节 旅行社产品的类型/20

     第二节 旅行社产品的设计/25

     第三节 旅行社产品的开发/31
    第三章 旅行社产品的市场营销/42

     第一节 旅行社产品的销售渠道/42

     第二节 旅行社产品的营销活动/50

     第三节 旅行社产品的品牌建设/56
    第四章 旅行社服务采购与票务业务/65

     第一节 旅游服务的类型/65

     第二节 旅游服务的采购/74

     第三节 旅游票务的经营/79
    第五章 旅行社的团体接待业务与散客业务/88

     第一节 旅行社的团体接待业务/88

     第二节 旅行社的散客旅游业务/96
     第三节 旅行社的门市接待业务/101
    第六章 旅行社的质量建设与管理/108
     第一节 旅行社的投诉管理/108
     第二节 旅行社的事故管理/120
     第三节 旅行社的质量建设/131
    第七章 旅行社经营风险的防范与管理/140
     第一节 旅行社经营风险的类型/140
     第二节 旅行社经营风险的识别与评价/141
     第三节 旅行社的风险管理/147
    第八章 旅行社的人力资源开发与管理/162
     第一节 旅行社的人力资源开发/162
     第二节 旅行社的人力资源管理/170
     第三节 旅行社的企业文化建设/177
    第九章 旅行社的会计业务与财务管理/184
     第一节 旅行社的会计业务/184
     第二节 旅行社的资产管理/191
     第三节 旅行社的财务分析/199
    第十章 旅行社市场的管理与行业的发展趋势/212
     第一节 旅行社的市场规范与管理/212
     第二节 信息技术在中国旅行社行业的应用/225
     第三节 中国旅行社行业的发展趋势/228
    参考答案/233
    参考文献/235

版权所有(C)2023 开云网页版版权所有   沪ICP备12043664号-2   沪公网安备31009102000068号

联系我们 | 网站地图 | 法律声明 | 友情链接 | 盗版举报 | 人才招聘