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华东导游实战宝典-陈萍萍

丛书名:
著(译)者:陈萍萍
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责任编辑:何苏湘
字       数:547千字
开       本:16 开
印       张:22
出版版次:1-1
出版年份:2014-01-01
书       号:978-7-5642-1809-6/F.1809
纸书定价:39.00元   教师会员可用500积分申请样书

  本书分为流程篇、讲解篇、特色篇,围绕华东热点城市(沪、杭、苏、锡、宁、扬)进行景点讲解与沿途讲解。

  •   本书分为流程篇、讲解篇、特色篇,围绕华东热点城市(沪、杭、苏、锡、宁、扬)进行景点讲解与沿途讲解。
  • 流程篇
    模块一出团前的准备/3
    行动一:研读出团计划书/3
    行动二:心理准备/12
    行动三:形象准备/13
    行动四:物质准备/13
    行动五:做好联络、落实工作/13





    模块二接站服务/15
    行动一:三核实/15
    行动二:认找团队/16
    行动三:行李交接/16

    模块三首站讲解/18
    行动一:游客心理剖析/18
    行动二:自我角色转换/20
    行动三:首站讲解目的分析/20
    行动四:讲解内容分析/23

    模块四入店服务/24
    行动一:办理入店手续/24
    行动二:住宿提示/24
    行动三:安排叫早/25
    行动四:行李分发/25
    行动五:确认行程/25

    模块五用餐服务/26

    模块六参观游览/28
    任务一:出发/28
    行动一:提前到达/28
    行动二:上车服务/29
    行动三:清点人数/29
    行动四:提醒、预报/29
    行动五:示意司机开车/29
    任务二:沿途导游/29
    行动一:日程介绍/29
    行动二:风光介绍/30
    行动三:介绍景点概况/30
    行动四:组织活动/30
    行动五:宣布景点游览结束后的集合时间、地点及停车位置/30

    模块七送站服务/32
    行动一:送站前的业务准备/32
    行动二:离店服务/33
    行动三:集合上车/33
    行动四:送站途中的讲解服务/33
    行动五:办理离站手续/34

    模块八善后工作/35
    行动一:处理遗留问题/35
    行动二:结账/35
    行动三:总结工作/35
    讲解篇
     

    模块九杭州/39
    杭州概况/39
    西湖/45
    岳王庙/61
    飞来峰、灵隐寺/70
    六和塔/78
    胡雪岩故居/83
    钱江新城/89
    西溪湿地/97
    京杭大运河/104

    模块十上海/110
    上海概况/110
    外滩/119
    南京路/129
    豫园/131
    中共“一大”会址纪念馆/136
    上海新天地/137
    上海科技馆/140

    模块十一苏州/145
    苏州概况/145
    拙政园/150
    狮子林/157
    留园/163
    虎丘/171
    寒山寺/179
    七里山塘/185
    苏州工业园/187

    模块十二无锡/191
    无锡概况/191
    鼋头渚/201
    太湖仙岛/205
    锡惠公园/208
    寄畅园/216
    无锡三国影视城/224
    灵山胜境/227

    模块十三扬州/237
    扬州概况/237
    瘦西湖/242
    个园/252
    大明寺/261
    何园/270

    模块十四镇江/279
    镇江概况/279
    金山/283

    模块十五南京/290
    南京概况/290
    中山陵/295
    总统府/302
    夫子庙、秦淮河/311
    阅江楼/323
    侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆/325
     

    经典特产篇
    西湖龙井茶/335
    杭白菊/337
    紫砂/339
    太湖珍珠/341
    丝绸/346

    参考文献/349
     

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