前言1
第一章 人力资源管理导论1
学习目标1
引入案例1
第一节 人力资源管理概述2
第二节 人力资源管理理念9
第三节 人力资源管理的发展趋势13
小结19
应用20
第二章 人力资源规划24
学习目标24
引入案例24
第一节 人力资源规划概述26
第二节 人力资源预测与平衡方法33
第三节 人力资源规划编制与实施39
小结43
应用44第三章 工作分析47
学习目标47
引入案例47
第一节 工作分析概述48
第二节 工作分析的程序57
第三节 工作分析的方法60
第四节 工作说明书的编制与应用72
小结77
应用78
第四章 招聘、甄选与职业管理81
学习目标81
引入案例81
第一节 员工招聘82
第二节 人员的甄选与录用96
第三节 面试的方法与技巧101
第四节 人力资源流动与员工的职业管理108
小结119
应用120
第五章 员工教育培训与发展123
学习目标123
引入案例123
第一节 员工教育培训概述125
第二节 员工教育培训的操作过程129
第三节 员工职业计划与发展135
小结141
应用142
第六章 员工绩效评估149
学习目标149
引入案例149
第一节 员工绩效评估概述150
第二节 员工绩效评估的程序158
第三节 员工绩效评估的方法163
小结173
应用174
第七章 员工激励制度179
学习目标179
引入案例179
第一节 员工激励概述180
第二节 员工工资、福利与保险管理186
第三节 员工奖惩管理192
小结195
应用196
第八章 劳动关系管理201
学习目标201
引入案例201
第一节 劳动关系概述202
第二节 劳动合同管理205
第三节 劳动争议处理213
小结222
应用223
参考文献227