序 前言 第一章 管理和管理学概述 学习目标 技能目标 第一节 管理的概念和特征 第二节 管理的职能 第三节 管理者 第四节管理环境 第五节管理学的学科性质与研究方法 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第二章 管理理论的演化 学习目标 技能目标 第一节 中外早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节现代管理理论 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第三章 计划与决策 学习目标 技能目标 第一节 计划的概念与分类 第二节 制订计划的程序及方法 第三节 决策的概念和类型 第四节决策的过程和方法 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第四章 组织 学习目标 技能目标 第一节 组织的概念与分类 第二节 组织结构的类型与设计 第三节 组织的职权及关系 第四节组织的人员配备 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第五章 领导与激励 学习目标 技能目标 第一节 领导的含义 第二节 领导理论与艺术 第三节 激励理论 第四节提高激励的有效性 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第六章 控制 学习目标 技能目标 第一节 控制的含义、特点和作用 第二节 控制的类型及过程 第三节 控制的技术与方法 第四节有效控制的实施 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第七章 沟通 学习目标 技能目标 第一节 沟通的含义与作用 第二节 沟通的渠道和方法 第三节 有效沟通的原则 第四节沟通的障碍与控制 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献  第八章 管理创新 学习目标 技能目标 第一节 创新概述 第二节 创新的过程与主体 第三节 创新的内容与策略 第四节创新的类别与方法 本章小结 本章习题 案例分析 实训环节 参考文献 附录1 推荐书目 附录2 有影响力的三十句管理名言 附录3 十大管理原理和管理法则