前言
第一篇　管理导论篇
第一章　管理与管理学
　第一节　管理的定义与管理职能 5
　第二节　管理者  11
　第三节　管理学  17
　第四节　管理的基本原理  20
　　思考题  26
　　实践练习  26

第二章　管理思想的发展
　第一节　中国传统管理思想  28
　第二节　西方传统管理思想  31
　第三节　西方现代管理思想的发展  38
　　思考题  46
　　实践练习  46

第三章　管理环境与管理道德
　第一节　管理环境  48
　第二节　管理道德  52
　第三节　企业社会责任  59
　　思考题  63
　　实践练习  64
第二篇　管理职能篇
第四章　决策
　第一节　决策概述  68
　第二节　决策过程  72
　第三节　决策方法  73
　　思考题  78
　　实践练习  79

第五章　计划
　第一节　计划概述  80
　第二节　计划的类型  82
　第三节　计划的程序与方法  84
　第四节　目标管理  89
　　思考题  93
　　实践练习  94

第六章　组织
　第一节　组织概述  95
　第二节　组织设计的基本内容  98
　第三节　组织设计的基本形式  107
　第四节　组织变革  110
　　思考题  115
　　实践练习  115

第七章　领导
　第一节　领导概述  117
　第二节　领导方式及其理论  124
　第三节　领导修养与艺术  132
　　思考题  135
　　实践练习  136

第八章　控制
　第一节　控制概述  139
　第二节　控制的基本过程和类型  142
　第三节　控制的方法  148
　　思考题  153
　　实践练习  153

第九章　创新
　第一节　创新与管理创新  157
　第二节　管理创新过程与主体  164
　第三节　管理创新的内容和方法  167
　第四节　管理创新与企业持续发展  171
　　思考题  172
　　实践练习一  172
　　实践练习二  173
 

第三篇　管理应用篇
第十章　战略
　第一节　愿景、使命和战略  178
　第二节　战略的层次和类型  184
　第三节　制定战略  189
　　思考题  194
　　实践练习  194

第十一章　组织文化
　第一节　组织文化及其发展  196
　第二节　组织文化的功能与塑造途径  199
　　思考题  201
　　实践练习  201

第十二章　人力资源管理
　第一节　人力资源管理概述  203
　第二节　员工招聘  206
　第三节　员工培训  211
　第四节　绩效评估  214
　　思考题  217
　　实践练习  217

第十三章　沟通
　第一节　沟通的含义、过程模型及基本要素  219
　第二节　有效沟通的障碍及其克服  223
　第三节　冲突与谈判  227
　　思考题  233
　　实践练习  234
第十四章　激励
　第一节　激励的内涵  237
　第二节　激励理论  241
　第三节　激励方式  250
　　思考题  252
　　实践练习  254

参考文献