目 录
 前言（1）
第一章 市场营销与市场营销学（1）
 学习目标（1）
 引入案例（1）
 第一节 市场及其相关概念（4）
 第二节 市场营销管理理念（10）
 第三节 市场营销学（21）
 关键术语（26）
 本章精要（26）
 思考题（27）
 案例分析（27）


第二章 市场营销环境分析（30）
 学习目标（30）
 引入案例（30）
 第一节 市场营销环境概述（32）
 第二节 微观营销环境（35）
 第三节 宏观营销环境（42）
 第四节 环境分析与营销对策（55）
 关键术语（57）
 本章精要（58）
 思考题（58）
 案例分析（58）


第三章 市场购买行为分析（64）
 学习目标（64）
 引入案例（64）
 第一节 消费者购买行为分析（66）
 第二节 生产者市场购买行为分析（82）
 第三节 中间商和政府购买行为分析（90）
 关键术语（95）
 本章精要（96）
 思考题（96）
 案例分析（97）

第四章 市场营销调研与预测（99）
 学习目标（99）
 引入案例（99）
 第一节 市场营销信息系统（101）
 第二节 市场营销调研（108）
 第三节 市场预测（120）
 关键术语（132）
 本章精要（132）
 思考题（133）
 案例分析（133）

第五章 市场细分、目标市场与市场定位[JY。]（137）
 学习目标（137）
 引入案例（137）
 第一节 市场细分概述（139）
 第二节 细分消费者市场的依据（148）
 第三节 细分企业市场的依据（160）
 第四节 有效的市场细分（162）
 第五节 选择目标市场（163）
 第六节 目标市场选择策略（166）
 第七节 市场定位策略（168）
 关键术语（175）
 本章精要（176）
 思考题（176）
 案例分析（177）


第六章 营销竞争战略（179）
 学习目标（179）
 引入案例（179）
 第一节 竞争者分析（180）
 第二节 市场领导者及其战略（183）
 第三节 市场挑战者（187）
 第四节 市场跟随者（191）
 第五节 市场补缺者（194）
 关键术语（198）
 本章精要（199）
 思考题（199）
 案例分析（199）

第七章 产品策略（205）
 学习目标（205）
 引入案例（205）
 第一节 产品和产品的组合（207）
 第二节 品牌策略（213）
 第三节 包装策略（227）
 第四节 新产品开发策略（233）
 第五节 产品生命周期策略（242）
 关键术语（249）
 本章精要（249）
 思考题（250）
 案例分析（250）

第八章 价格策略（252）
 学习目标（252）
 引入案例（252）
 第一节 定价的影响因素（255）
 第二节 定价的一般方法（264）
 第三节 定价的基本策略（267）
 第四节 价格变动反应及价格调整（273）
 关键术语（278）
 本章精要（278）
 思考题（279）
 案例分析（279）


第九章 分销组合策略（281）
 学习目标（281）
 引入案例（281）
 第一节 分销渠道的功能与结构（284）
 第二节 分销渠道决策（288）
 第三节 分销渠道管理（295）
 第四节 批发商和零售商（299）
 第五节 渠道成员的冲突和解决办法（302）
 关键术语（308）
 本章精要（308）
 思考题（308）
 案例分析（309）

第十章 营销传播（312）
 学习目标（312）
 引入案例（312）
 第一节 促销与促销组合（314）
 第二节 广告策略（320）
 第三节 人员推销（330）
 第四节 销售促进策略（336）
 第五节 公共关系与宣传（340）
 第六节 整合营销传播（345）
 关键术语（348）
 本章精要（348）
 思考题（349）
 案例分析（349）

第十一章 营销管理（353）
 学习目标（353）
 引入案例（353）
 第一节 营销计划（354）
 第二节 营销组织（358）
 第三节 营销执行（365）
 第四节 市场营销的控制与审计（366）
 关键术语（372）
 本章精要（373）
 思考题（373）
 案例分析（373）


第十二章 营销前沿与营销扩展（375）
 学习目标（375）
 引入案例（375）
 第一节 网络营销（377）
 第二节 整合营销（385）
 第三节 直复营销（391）
 第四节 服务营销（395）
 第五节 营销扩展（402）
 关键术语（413）
 本章精要（414）
 思考题（414）
 案例分析（415）

参考文献（417）