第一编 工作分析的基础理论 
第一章 工作分析概述 &nbsp3
 第一节 工作分析的概念&nbsp3
 第二节 工作分析的基本术语&nbsp9
 第三节 对工作分析的认识误区&nbsp10 

第二章  工作分析的发展历程 &nbsp15
第一节 工作分析的历史&nbsp15
第二节 工作分析的现状&nbsp21
第三节 工作分析的未来&nbsp26 

第三章 工作分析的流程 &nbsp31
 第一节 工作分析的准备阶段&nbsp32
 第二节 工作分析的实施阶段&nbsp39
 第三节 工作分析的分析描述阶段&nbsp42
 第四节 工作分析的应用阶段&nbsp45 

第四章 工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用 &nbsp47
 第一节 工作分析的意义与作用&nbsp48
 第二节 工作分析与其他人力资源管理工作的关系&nbsp51 

 第二编 工作分析的方法 

第五章 工作分析信息采集的方法 &nbsp61
 第一节 问卷法&nbsp62
 第二节 面谈法&nbsp66
 第三节 观察法&nbsp70
 第四节 工作日志法&nbsp75
 第五节 其他信息采集方法&nbsp77 

第六章 工作分析信息量化的方法（一） &nbsp81
 第一节 职务分析问卷法&nbsp81
 第二节 工作要素法&nbsp92
 第三节 管理人员职务描述问卷&nbsp99
 第四节 临界特质分析系统&nbsp110
  附录 职务分析问卷 (样式A节选) &nbsp126 

第七章 工作分析信息量化的方法（二） &nbsp133
 第一节 职能工作分析方法&nbsp133
 第二节 任务清单分析系统&nbsp141
 第三节 关键事件法&nbsp151
  附录一 工作者职能等级标准定义&nbsp161
 附录二 某企业人力资源部任务清单&nbsp166  

第八章 工作分析方法比较 &nbsp177
 第一节 工作分析方法的信度&nbsp178
 第二节 工作分析方法的效度&nbsp181
 第三节 工作分析方法的应用性&nbsp187
 第四节 工作分析方法的实用性&nbsp190 

 第三编 工作分析的结果与运用 

第九章 工作说明书 &nbsp195
 第一节 工作说明书概述&nbsp196
 第二节 工作说明书的编写&nbsp200
  附录一 某企业工作说明书（一）&nbsp206
 附录二 某企业工作说明书（二）&nbsp209  

第十章 工作设计 &nbsp212
 第一节 工作设计的原理与方法&nbsp213
 第二节 工作调查&nbsp220
 第三节 工作再设计&nbsp227 

第十一章 工作评价 &nbsp242
 第一节 工作评价概述&nbsp242
 第二节 工作评价指标体系&nbsp250
 第三节 工作评价标准&nbsp259
 第四节 工作评价的操作方法&nbsp265 

参考文献 &nbsp280

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