第一章 导论
第一节 人力资源管理的概念、目标和任务
第二节 人力资源管理的演变过程
第三节 人力资源管理的发展趋势

第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述
第二节 人力资源规划的程序
第三节 人力资源需求预测
第四节 人力资源供给预测
第五节 人力资源规划的制定
第六节 人力资源规划的实施与控制

第三章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析信息与描述
第三节 工作分析步骤与职务说明书
第四节 岗位规范与岗位设计

第四章 员工招聘与甄选
第一节 员工招聘概述
第二节 员工招聘的程序和渠道
第三节 人员测评与甄选的方法
第四节 招聘评估

第五章 员工培训与发展
第一节 员工培训和发展概述
第二节 培训中的学习方式与方法
第三节 企业员工培训系统模型
第四节 新员工导向活动
第五节 员工职业发展

第六章 绩效管理
第一节 绩效考核概述
第二节 绩效考评的标准和过程
第三节 绩效管理的原则
第四节 绩效考核的方法
第五节 绩效考评种类、主体，结果的反馈和运用
第六节 绩效考评的组织

第七章 沟通与冲突处理
第一节 沟通的基本原理
第二节 组织内人际沟通
第三节 人际冲突的处理
第四节 跨文化人际沟通

第八章 员工激励与薪酬设计
第一节 薪酬概述
第二节 激励与薪酬管理
第三节 薪酬设计
第四节 常见企业薪酬激励制度类型

第十章 员工职业生涯管理
第一节 员工职业生涯概述
第二节 影响员工职业生涯的因素
第三节 员工职业生涯规划
第四节 员工职业生涯与组织职业生涯的关系
第五节 人职匹配测试
第六节 员工流动与员工职业生涯管理

第十一章 劳动关系
第一节 劳动关系概述
第二节 劳动者的地位与权利
第三节 政府、工会和职代会的作用
第四节 劳动合同
第四节 劳动争议的解决

第十二章 国际企业人力资源管理
第一节 国际人力资源管理概述
第二节 跨国企业的员工招聘
第三节 跨国企业的员工绩效评估
第四节 跨国企业的员工培训
第五节 跨国企业的薪酬福利计划 

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