第一篇 消费者行为基础
　第一章　消费者行为学概述
　　学习目标
　　引导案例
　　第一节　消费者行为的概念与内涵
　　第二节　消费者行为的特点
　　第三节　消费者行为学科概述
　　第四节　本书架构
本章小结
思考题
第二篇 消费者的购买行为
　第二章　消费者的需要、动机与介入
　　学习目标
　　引导案例
　　第一节　消费者需要、动机的本质与内涵
　　第二节　动机的种类与相关理论
　　第三节　消费者介入
本章小结
思考题
　第三章　消费者的感觉、知觉与学习
　学习目标
　 引导案例
　第一节　影响消费者感知与学习行为的因素
　 第二节　消费者对信息的感觉
　第三节　消费者的知觉
　 第四节　消费者的学习行为
本章小结
思考题
　第四章　消费者的个性、自我意识与生活方式
　学习目标
　 引导案例
　 第一节　消费者的个性
　 第二节　消费者的自我意识
　第三节　消费者的生活方式
本章小结
思考题
　第五章　社会环境因素与消费者购买行为
　学习目标
　 引导案例
　第一节　参照群体与消费者行为
　 第二节　社会阶层对消费者行为的影响
　 第三节　家庭因素对消费者行为的影响
　第四节　文化对消费者行为的影响
本章小结
思考题
　第六章　消费者的态度与决策
　学习目标
　 引导案例
　第一节　消费者态度概述
　……
第三篇　消费者的消费与处置行为
　第七章　消费者的消费与处置行为概述　　
　第八章　消费者的赠礼行为
　第九章　消费者的情感消费
　第十章　消费者对意义的消费　
　第十一章　消费者的情境消费
第四篇　消费者行为与市场营销　
　第十二章　市场营销战略与消费者行为
　第十三章　营销组合与消费者行为
参考文献