第一章市场调查的基本知识/1
开篇案例/1
第一节市场调查的定义、特征和作用/2
第二节市场调查的发展过程/4
第三节市场调查的种类、内容和程序/6
练习题/12

第二章市场调查文件的撰写/13
开篇案例/13
第一节市场调查方案的设计/15
第二节市场调查报告的撰写/20
练习题/23

第三章市场调查方式/26
开篇案例/26
第一节市场普查/27
第二节市场典型调查/28
第三节市场重点调查/30
第四节市场抽样调查/32
练习题/44

第四章市场调查方法/46
开篇案例/46
第一节文案调查法/46
第二节访问调查法/50
第三节观察法与实验调查法/59
第四节网络调查法/63
练习题/64

第五章调查问卷的设计方法/69
开篇案例/69
第一节调查问卷的基本知识/69
第二节调查问卷的基本要求和基本结构/71
第三节调查问卷的设计过程/73
练习题/83

第六章态度测量技术/86
开篇案例/86
第一节测量的量表/87
第二节测量的基本技术/90
第三节量表的评价/99
练习题/104

第七章市场调查的实施/107
开篇案例/107
第一节市场调查的准备/108
第二节市场调研机构/110
第三节市场调查人员的管理/111
第四节调查进度与质量的监控/114
练习题/114

第八章市场预测的基本理论/116
开篇案例/116
第一节市场预测概述/117
第二节市场预测的基本内容/121
第三节定性预测方法/123
练习题/128

第九章定量预测技术/131
开篇案例/131
第一节移动平均法/134
第二节指数平滑法/137
第三节季节指数预测法/140
第四节回归分析预测法/141
练习题/144

参考文献/146