前言 1
第一章 人力资源管理概论 1
学习目标(知识点、技能点) 1
案例导读 1
第一节 人力资源概述 3
第二节 人力资源管理概述 10
第三节 人力资源管理的演变和发展 18
复习思考题 23
案例讨论题 24
技能训练 26
8
学习目标(知识点、技能点) 28
案例导读 28
第二章 企业战略、组织结构设计与人力资源管理 2
第一节 企业战略 30
第二节 企业战略与组织结构设计 36
第三节 企业战略、组织结构设计与人力资源管理的关系 45
复习思考题 58
案例讨论题 59
技能训练 60
第三章 人力资源战略规划 61
学习目标(知识点、技能点) 61
案例导读 61
第一节 人力资源战略分析 62
第二节 人力资源规划 66
第三节 人力资源规划的步骤和方法 74
第四节 人力资源规划的执行 82
第五节 人力资源规划的辅助工具——人力资源信息系统 83
复习思考题 89
案例讨论题 89
技能训练 90
第四章 职位分析与职位评价 91
学习目标(知识点、技能点) 91
案例导读 91
第一节 职位分析 92
第二节 职位评价 122
复习思考题 138
案例讨论题 138
技能训练 140
第五章 胜任力模型的建立与应用 141
学习目标(知识点、技能点) 141
案例导读 141
第一节 胜任力概论 142
第二节 胜任力模型建立的流程、技术与方法 155
第三节 胜任力模型的应用 162
复习思考题 172
案例讨论题 172
技能训练 173
第六章 员工招募与配置 174
学习目标(知识点、技能点) 174
案例导读 174
第一节 员工招募概述 175
第二节 员工招募的途径 177
第三节 员工甄选 191
第四节 员工配置 196
复习思考题 199
案例讨论题 199
技能训练 201
第七章 培训与开发 202
学习目标(知识点、技能点) 202
案例导读 202
第一节 培训与开发概述 203
第二节 培训与开发的过程 210
第三节 培训与开发的方法 220
第四节 新员工导向培训 231
复习思考题 234
案例讨论题 235
技能训练 236
第八章 员工职业生涯管理 238
学习目标(知识点、技能点) 238
案例导读 238
第一节 职业概述 241
第二节 职业意识 245
第三节 如何树立正确的职业意识 247
第四节 职业生涯规划 255
复习思考题 274
案例讨论题 274
技能训练 276
第九章 绩效管理 277
学习目标(知识点、技能点) 277
案例导读 277
第一节 绩效管理概述 277
第二节 绩效管理系统 284
第三节 绩效指标的设计 303
第四节 绩效管理的方法与应用 308
复习思考题 317
案例讨论题 317
技能训练 318
第十章 薪酬管理 319
学习目标(知识点、技能点) 319
案例导读 319
第一节 薪酬制度的设计 320
第二节 薪酬管理制度的制定程序 325
第三节 工资奖金制度的调整 327
第四节 工作岗位评价 331
第五节 工作岗位评价指标与标准 333
第六节 工作岗位评价方法与应用 347
第七节 人工成本核算 356
第八节 员工福利管理 364
第九节 各类保险金和住房公积金核算 365
复习思考题 368
案例讨论题 369
技能训练 371
第十一章 员工关系管理 372
学习目标(知识点、技能点) 372
案例导读 372
第一节 员工关系管理概述 372
第二节 劳动关系与集体谈判 378
第三节 员工的职业安全与健康 387
第四节 员工关系管理的热点和发展趋势 392
复习思考题 396
案例讨论题 396
技能训练 396
第十二章 人力资源的跨文化管理 397
学习目标(知识点、技能点) 397
案例导读 397
第一节 人力资源跨文化管理的概念 398
第二节 文化差异的识别维度 402
第三节 人力资源跨文化管理的价值冲突 408
第四节 人力资源跨文化管理的内容 411
第五节 跨文化管理的类型和人力资源管理对策 413
复习思考题 419
案例讨论题 419
技能训练 420
第十三章 创业型企业中的人力资源管理 421
学习目标(知识点、技能点) 421
案例导读 421
第一节 创业企业概况 421
第二节 创业企业的人力资源管理问题 425
复习思考题 436
案例讨论题 436
技能训练 437