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市场营销学(第5版•通用版)(配课件)-晁钢令

丛书名:匡时.大学经济学与商学核心课系列
著(译)者:晁钢令
资源下载:有资源下载
责任编辑:李宇彤
字       数:449千字
开       本:16 开
印       张:23
出版版次:1-1
出版年份:2019-07-01
书       号:978-7-5642-3296-2/F.3296
纸书定价:49.00元   教师会员可用500积分申请样书

“教育部经济管理类核心课程教材”之一。修订重点:各个章节都希望能突出在互联网背景下市场营销的特征,修订和补充相关内容; 根据中国市场环境新的变化趋势和特征,以及消费行为的新特征和新变化进行相关章节的修改和调整等等。

  • “教育部经济管理类核心课程教材”之一。修订重点:各个章节都希望能突出在互联网背景下市场营销的特征,修订和补充相关内容; 根据中国市场环境新的变化趋势和特征,以及消费行为的新特征和新变化进行相关章节的修改和调整等等。

     
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    第五版序言 / 1
      第一章市场营销概述 / 1
      第一节  市场营销基本概念 / 2
      第二节  市场营销过程 / 4
      第三节  市场营销哲学 / 9



      第二章 企业战略与营销管理 / 22
      第一节  市场营销在企业中的地位 / 22
      第二节  企业战略计划 / 23
      第三节  营销管理的基本任务 / 37


      第三章 市场营销环境 / 44
      第一节  营销活动与营销环境 / 44
      第二节  直接营销环境 / 47
      第三节  间接营销环境 / 51
      第四节  中国市场营销环境的基本特征 / 59

      第四章 营销信息管理 / 63
      第一节  营销信息概述 / 63
      第二节  营销信息系统 / 66
      第三节  营销调研方法 / 71
      第四节  社会化媒体营销调研方法 / 78
      第五节  营销信息的利用——市场预测 / 80

      第五章 消费者购买行为 / 85
      第一节  消费者购买行为模式 / 85
      第二节  影响购买行为的主要因素 / 86
      第三节  购买决策过程 / 99

      第六章 组织市场购买行为 / 108
      第一节  组织市场的含义 / 108
      第二节  组织市场购买决策 / 111
      第三节  政府市场与政府采购 / 118

      第七章 市场细分与目标市场 / 122
      第一节  大众营销与目标营销 / 122
      第二节  市场细分的依据与方法 / 124
      第三节  目标市场的评价与选择 / 130
      第四节  目标市场定位 / 135

      第八章 产品与品牌策略:创造价值 / 142
      第一节  产品概念 / 142
      第二节  产品决策 / 149
      第三节  品牌与品牌资产 / 153

      第九章 产品生命周期与新产品开发 / 161
      第一节  产品生命周期 / 161
      第二节  新产品开发 / 167
      第三节  新产品开发的程序 / 171
      第四节  新产品市场进入方式 / 177
      第五节  产品开发中的一些新趋向 / 180

      第十章 服务产品与服务营销 / 183
      第一节  服务产品的性质 / 184
      第二节  服务营销组合 / 189
      第三节  管理服务质量 / 193

      第十一章 定价策略:认同价值 / 199
      第一节  企业的定价目标 / 199
      第二节  企业定价的主要依据 / 202
      第三节  企业定价的基本方法 / 207
      第四节  价格策略与价格竞争 / 211

      第十二章 分销策略:传递价值 / 219
      第一节  营销渠道与价值网络 / 220
      第二节  营销渠道的基本策略 / 223
      第三节  营销渠道设计 / 227
      第四节  营销渠道的控制与评估 / 232
      第五节  分销渠道的发展趋势 / 235

      第十三章 中间商和物流管理 / 240
      第一节  零售商 / 240
      第二节  批发商 / 245
      第三节  物流管理 / 249
      第四节  物流现代化与供应链管理 / 253

      第十四章 促销策略:传播价值 / 258
      第一节  促销活动及整合营销传播 / 258
      第二节  人员推销 / 262
      第三节  营业推广 / 270

      第十五章 广告宣传与公共关系 / 274
      第一节  广告宣传 / 274
      第二节  公共关系 / 285

      第十六章 无店铺销售和网络营销 / 289
      第一节  无店铺销售 / 289
      第二节  直复营销 / 293
      第三节  网络营销 / 297

      第十七章 顾客价值和顾客关系管理 / 306
      第一节  顾客让渡价值理论 / 307
      第二节  顾客满意与忠诚理论 / 310
      第三节  关系营销和顾客关系管理 / 315

      第十八章 市场竞争策略 / 321
      第一节  识别市场竞争的性质与类型 / 321
      第二节  评估市场竞争者 / 324
      第三节  市场竞争的主要策略 / 328

      第十九章 全球营销 / 333
      第一节  全球营销概述 / 333
      第二节  全球营销的市场环境分析 / 338
      第三节  全球营销战略的实施与控制 / 343

      第二十章 社会责任与可持续营销 / 348
      第一节  可持续营销的概念及意义 / 348
      第二节  可持续营销的原则 / 349
      第三节  市场营销伦理道德 / 353

      参考文献/ 357

     

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