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服务营销(第二版)-安贺新
丛书名:
著(译)者:安贺新
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责任编辑:袁敏
字 数:493千字
开 本:16 开
印 张:19
出版版次:1-1
出版年份:2020-06-01
书 号:978-7-5642-3514-7/F.3514
纸书定价:49.00元 教师会员可用500积分申请样书
随着互联网、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术的发展及其对各行各业的渗透,服务营销的具体形式和策略也更加多样化。为与时俱进,对本教材第一版进行了修订和完善。本书在基本保留第一版内容和体系的基础上,结合服务营销实践的变化,对各章案例进行 了更新,把近年来服务营销的最新实践及其策略引入本书,使案例尽可能呈现当前