前 言 1
第一篇 现代企业管理基础理论
第一章 企业基础知识 3
关键词汇 3
第一节 企业概述 3
第二节 企业的类型 8
第三节 企业经济学初步 12
思考与练习 24
技能训练 24
案例讨论与分析 24
第二章 管理导论 26
关键词汇 26
第一节 管理概述 26
第二节 企业管理 31
第三节 管理理论的演进 34
思考与练习 43
技能训练 43
案例讨论与分析 43
第二篇 现代企业管理职能
第三章 企业组织管理 47
关键词汇 47
第一节 组织概述 47
第二节 组织结构 49
第三节 企业组织结构的模式 55
第四节 组织的变革与学习型组织 60
思考与练习 64
技能训练 64
案例讨论与分析 64
第四章 企业战略管理 66
关键词汇 66
第一节 战略管理的概念、特征与程序 66
第二节 战略环境分析 68
第三节 通用的竞争战略 78
第四节 企业经营战略的实施和控制 81
思考与练习 82
技能训练 83
案例讨论与分析 83
第五章 企业市场营销管理 85
关键词汇 85
第一节 市场营销概述 85
第二节 市场营销分析 87
第三节 购买行为分析 89
第四节 企业市场营销战略 93
第五节 产品、价格、分销、促销策略 99
思考与练习 110
技能训练 110
案例讨论与分析 110
第六章 企业生产运作管理 113
关键词汇 113
第一节 生产运作管理概述 113
第二节 生产运作系统布局 116
第三节 生产过程组织 120
第四节 生产计划与生产作业计划 124
第五节 新型生产管理方式 127
第六节 质量管理 134
思考与练习 145
技能训练 146
案例讨论与分析 146
第七章 企业人力资源管理 148
关键词汇 148
第一节 人力资源管理概述 148
第二节 人力资源管理规划 151
第三节 人力资源组织 154
第四节 绩效考核与薪酬管理 158
第五节 人力资源激励 162
思考与练习 166
技能训练 166
案例讨论与分析 166
第八章 企业财务管理 169
关键词汇 169
第一节 财务管理概述 169
第二节 筹资管理 171
第三节 投资管理 177
第四节 利润分配管理 181
第五节 财务分析和控制 185
第六节 企业价值评估 191
思考与练习 194
技能训练 194
案例讨论与分析 194
第九章 企业创新管理 196
关键词汇 196
第一节 创新概论 196
第二节 技术和技术进步 198
第三节 新产品开发 202
第四节 价值工程 205
思考与练习 208
技能训练 208
案例讨论与分析 209
第十章 企业设备与物流管理 210
关键词汇 210
第一节 设备管理 210
第二节 企业物流管理 218
第三节 企业物资管理 227
思考与练习 233
技能训练 233
案例讨论与分析 233
第三篇 现代企业管理方法
第十一章 现代企业管理计划方法 237
关键词汇 237
第一节 计划方法概述 237
第二节 甘特图和负荷图 238
第三节 滚动计划法 240
第四节 网络计划技术 242
第五节 ERP 252
思考与练习 256
技能训练 256
第十二章 现代企业管理决策方法 257
关键词汇 257
第一节 管理决策概述 257
第二节 确定型决策方法 259
第三节 风险型决策方法 263
第四节 计算机辅助决策 272
思考与练习 274
技能训练 275
第十三章 现代企业管理战略分析方法 276
关键词汇 276
第一节 PESTEL分析法 276
第二节 SWOT分析法 278
第三节 BCG矩阵分析法 281
思考与练习 285
技能训练 285
第十四章 现代企业管理预测方法 286
关键词汇 286
第一节 预测概述 286
第二节 企业管理常用预测方法 288
思考与练习 298
技能训练 298
第四篇 现代企业管理专题
第十五章 现代服务企业管理 301
关键词汇 301
第一节 服务概述 301
第二节 服务市场营销组合 307
第三节 服务的有形展示和服务质量管理 311
思考与练习 314
技能训练 314
案例讨论与分析 314
第十六章 现代企业领导理论与艺术 316
关键词汇 316
第一节 领导概述 316
第二节 领导理论 318
第三节 领导方法与艺术 324
思考与练习 333
技能训练 333
案例讨论与分析 333
参考文献 334
